[서울=뉴시스] 이혜원 기자 = 롯데그룹 계열 모바일 교환권(쿠폰) 발행사 기프티엘이 고객 정보유출로 서비스를 일시 중단한 가운데, 이 기간 고객이 사용하지 못한 쿠폰에 대해 유효기간을 일괄적으로 30일 연장하기로 했다.

28일 기프티엘 운영사 스푼은 입장문을 통해 "필요한 보안 조치와 점검을 완료한 후 다음달 4일부터 서비스 정상화를 목표로 하고 있다"며 이같이 밝혔다.

현재 기프티엘에서 발행한 모바일 쿠폰 중 24개 브랜드의 쿠폰 조회·사용·승인·취소 등 관련 서비스가 모두 중단된 상태로 롯데리아를 비롯해 크리스피크림, 엔제리너스, 롯데시네마 등이 포함됐다.

실제 롯데GRS는 통합플랫폼 '롯데이츠'를 통해 "현재 시스템 점검으로 인해 쿠폰 다운, 조회, 승인 및 마일리지 교환 서비스가 일시 중지됐다"며 "빠른 시간 내 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 안내하고 있다.

롯데시네마 역시 "운영사측 요청으로 기프티엘 관람권·금액권 결제가 일시 중단된다"며 발급 및 교환, 취소가 불가능하다고 전했다.

스푼 측은 "이번 서비스 중단으로 고객 여러분께 불편을 드린 점 진심으로 사과드린다"며 "고객의 불편을 최소화하고 안전하게 서비스 재개할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

앞서 기프티엘은 지난 22일 외부 해킹으로 인해 고객 1만8359명의 이름과 휴대폰번호, 이메일, 환불 계좌번호가 유출된 사실을 확인했다.

이후 개인정보 유출 사고에 따른 보안 조치를 위해 26일 오후 8시 30분부터 서비스를 일시 중단했다.

스푼은 롯데그룹 광고 계열사 대홍기획이 지분 100%를 보유한 자회사다.

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