[서울=뉴시스]이기주 인턴 기자 = 낮 기온이 30도를 웃도는 폭염 속에서 93세 할머니가 스마트폰 애플리케이션(앱) 택시 호출법을 몰라 30분 넘게 길가에서 택시를 기다린 사연이 알려졌다. 디지털 기술의 발전이 고령층에게는 또다른 장벽이 될 수 있다는 지적이 나온다.

지난 1일 KBS에 따르면 최근 사회관계망서비스(SNS)에는 땡볕 아래 홀로 택시를 기다리던 할머니를 한 시민이 도운 영상이 공개돼 관심을 모았다.

당시 93세인 할머니는 동네 복지회관에 가기 위해 길가에서 택시를 기다리고 있었다. 복지회관까지는 도보로 10분 남짓 거리였지만, 고령으로 거동이 불편해 걸어가기 쉽지 않은 상황이었다.

영상 게시자 A씨는 길가에 서 있던 할머니에게 다가가 "할머니, 뭐 기다리세요. 택시요?"라고 물었다. 할머니는 "응, 택시 기다려"라고 답했다.

A씨에 따르면 할머니는 30분 넘게 택시를 기다리고 있었다. 택시 호출 앱 이용이 보편화된 상황에서 앱 사용이 익숙하지 않은 할머니는 길가를 지나는 빈 택시를 쉽게 잡지 못한 것으로 전해졌다.

사정을 알게 된 A씨는 자신의 스마트폰으로 택시를 호출했고, 도착한 택시에 할머니를 직접 태워 보냈다. A씨가 기사에게 "잘 부탁드릴게요. 조심히 가세요"라고 인사하자 할머니는 "고마워요. 고마워"라며 감사의 뜻을 전했다.

A씨는 "젊은 사람들에게는 너무 당연한 일이지만 어르신들에게는 이동 자체가 장벽이 돼 버렸다"며 "정책을 만드는 분들이 이런 사각지대를 외면하지 않았으면 좋겠다"고 말했다.

이어 "거창한 미래도 중요하지만 지금 이 순간 땡볕 아래에서 30분째 택시를 기다리는 93세 어르신도 잊지 말아 달라"고 덧붙였다.

영상을 접한 누리꾼들도 디지털 전환 과정에서 소외되는 고령층 문제를 돌아봐야 한다는 반응을 보였다.

누리꾼들은 "우리도 결국 늙는다", "누군가에게는 편리한 기술이 다른 누군가에게는 큰 불편이 될 수 있다", "고령층을 위한 대책이 필요하다" 등의 의견을 남겼다.

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