[서울=뉴시스] 김승민 기자 = 이메일 서비스 아웃룩 등 마이크로소프트(MS) 주요 어플리케이션이 서비스 중단 사태 만 하루 만에 복구됐다.

예루살렘포스트 등 외신에 따르면 MS는 13일(현지 시간) 늦은 오후 "MS 365의 소비자용 서비스가 완전히 복구됐으며, 기업용 MS 365 서비스도 지속적인 복구세를 보이고 있다"고 밝혔다.

한국 시간 14일 오후 3시30분 기준 MS 공식 홈페이지의 서비스 상태(Service Health Status) 창에서도 클라우드 업무 도구 'MS 365'를 비롯한 모든 제품이 정상 작동한다고 표기되고 있다.

MS는 이날 소셜미디어 엑스(X·구 트위터)에 올린 별도 입장문을 통해 "이번 사고는 앞서 진행된 네트워크 용량 증설 과정에서 발생한 문제로 촉발됐다"며 "사이버 공격이나 인공지능(AI)과는 무관한 기술적 문제"라고 설명했다.

서비스 장애가 24시간을 넘긴 데 대해서는 "각 단계 안정성 검증을 거치며 점진적으로 복구했다. 시간이 더 걸렸지만 안정적 서비스 정상화에 도움이 됐다"고 설명했다. 그러면서 "책임을 매우 엄중하게 받아들인다. 불편을 끼쳐드려 깊이 사과드린다"고 고개를 숙였다.

앞서 미국 동부시간 기준 12일 오후 12시께부터 아웃룩, 팀즈, 코파일럿, MS 365 등 주요 서비스에서 접속 장애가 발생하기 시작했다.

아웃룩 이용자 일부는 메일함을 열지 못하거나 메일을 늦게 받는 등 불편을 겪었고, 팀즈의 회의 예약·초대 기능과 업무용 코파일럿의 채팅 기능에도 오류가 발생했다.

지난 1월에도 와이오밍주 데이터센터 가동 중단으로 약 9시간 동안 MS 365 장애가 발생한 적이 있고, 지난달에는 MS 클라우드 플랫폼 애저(Azure)에서 오류가 발생해 연관 서비스가 멈춰선 바 있다.

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