[부산=뉴시스] 하경민 기자 = 부산시는 소비자기본법 및 부산시 소비자기본조례에 근거해 올 한해 시민들의 소비자 역량 강화를 위한 '계층별 소비자 피해예방 교육'을 추진한다고 20일 밝혔다.

시에 따르면 최근 소비자 피해 유형은 점점 더 다양화·지능화되고 있어 지난해 부산지역 소비자 상담 건수는 전년 대비 16.1% 증가했다.

소비자 피해 중 ▲신용카드 문자 결제 사기(스미싱) ▲항공권 구매 후 취소 불가 문제나 환불 지연 ▲온라인 구독 서비스 해지·환급 분쟁 ▲개인정보 유출 사고 등 인터넷 정보이용서비스 피해 등 생활 밀착형 피해가 크게 늘었다.

이에 부산시는 어린이, 청소년, 사회초년생, 고령자, 장애인, 공무원 등 계층별 특성을 고려한 맞춤형 교육을 오는 3~12월 학교, 복지관, 장애인단체 행사장, 시청 등에서 순회 및 참여형 방식으로 진행할 예정이다.

특히 최근 증가하는 보이스피싱(전화금융사기)과 전자상거래 피해에 대한 집중 교육을 통해 시민들이 일상생활에서 스스로 피해를 예방할 수 있는 능력을 키울 수 있도록 지원할 계획이다.

시는 한국소비자원, BNK부산은행, 지역경제교육센터, 소비자단체 등과 협력해 전문 강사 인력풀을 확대하고, 체험형·참여형 교육 방식을 병행해 교육 효과와 만족도를 높일 방침이다.

현재 교육 신청 접수를 진행 중이며, 신청 문의는 시 경제정책과를 통해 할 수 있다.

지난해에는 계층별 소비자 피해예방 교육을 123차례에 걸쳐 1만1292명을 대상으로 실시했다.

김봉철 시 디지털경제실장은 "최근 소비자 피해 유형이 다양화·지능화되고 있어 시민 스스로 권리를 지키고 피해를 예방할 수 있는 힘을 길러주는 교육이 절실하다"며 "올해 교육이 부산 시민 모두의 안전한 소비생활을 지키는 든든한 울타리가 되길 바란다"고 말했다.

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