[서울=뉴시스]최현호 기자 = 서울시는 소상공인의 디지털 전환과 해외시장 진출을 돕기 위해 1200개소를 대상으로 '소상공인 온라인 판로개척 지원사업'을 추진한다고 5일 밝혔다.

사업은 브랜드 진단과 마케팅 등을 지원하는 역량 강화 프로그램 300개, 유통 MD 일대일 상담 900개소로 구성된다.

역량 강화 프로그램은 상품이 실제 판매될 수 있는 상태를 만드는 데 초점을 맞춰 소상공인의 성장 단계에 따라 A·B·C 코스로 운영된다. A코스는 진단·기획, B코스는 마케팅, C코스는 판로까지 연계하는 방식이다.

진단·기획 단계에서는 AI 기반 데이터 분석과 전문가 컨설팅으로 상품의 시장 경쟁력과 소비자 반응을 살핀다. 상품별 특성에 맞는 콘셉트와 판매 전략도 마련한다. 참여 소상공인에게는 전담 프로젝트 매니저(PM)가 배정된다.

마케팅 단계에서는 진단 결과를 바탕으로 영상 제작, 크라우드펀딩, 라이브커머스, 상표·패키지 개선, 상세페이지 제작, 입소문마케팅 가운데 상품 특성에 맞는 지원을 제공한다.

판로 단계에서는 해외 글로벌 플랫폼 입점, 국내 유통사 자체브랜드(PB) 상품 개발, 직매입 및 입점 계약 체결 등 유통 연계를 추진한다. 해외 플랫폼은 기존 아마존, 쇼피, 이베이에 큐텐, 알리바바를 더해 5곳으로 확대한다.

수출 적합 상품은 AI 기반 진단을 통해 선별한다. 시는 위탁판매와 직접 입점을 함께 지원해 수출 경험이 없는 소상공인도 해외시장에 진입할 수 있도록 할 계획이다.

유통채널 입점을 희망하는 소상공인을 위한 유통 MD 일대일 상담도 운영된다. 올해는 AI 매칭 시스템을 도입해 MD의 소싱 조건과 소상공인 상품 데이터를 분석·연계한다. 비대면 상담은 최대 550개 사까지 운영하고, 필요하면 최대 3회까지 추가 상담을 지원한다.

오프라인 상담회도 병행한다. 시는 중소벤처기업부, 한국중소벤처기업유통원과 함께 '소상공인 유통플랫폼 MD 상담회'를 공동 주관하고 유통사 입점, PB상품 개발, 직매입 거래 상담 등을 지원한다. 서울 지역은 6월, 9월, 11월에 개최될 예정이다.

시는 우수 성과를 낸 10개 내외 소상공인을 선정해 성과공유회 개최, 우수 사례집 게재, 내년도 후속지원 연계, 시 운영 펀드 연계 등 추가 지원을 제공한다.

기존에 해당 사업으로 진단부터 홍보까지 집중 지원을 받은 60개소 소상공인의 1년 뒤 평균 매출은 최대 51.8%, 8300만원 증가한 것으로 나타났다.

서울시에 사업장을 둔 소상공인은 해당 사업에 신청할 수 있다. 사업 공고문과 세부 지원 내용은 서울시 누리집에서 확인할 수 있으며, 참여를 희망하는 소상공인은 오는 6일부터 25일까지 서울시 누리집을 통해 신청하면 된다.

김경미 서울시 소상공인정책과장은 "이번 사업은 단순한 교육이나 일회성 지원을 넘어, 소상공인의 준비도에 맞춘 '맞춤형 코스제'와 해외 플랫폼 진출까지 연계한 통합 지원 체계라는 점에서 의미가 크다"라고 말했다.

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